Algemene voorwaarden.
De voorwaarden die gelden voor iedere overeenkomst met Training ’N Massage Treatments.
Artikel 1. Algemeen
1.1 U hebt een overeenkomst afgesloten met Training ’N Massage Treatments (hierna: “Overeenkomst”). De aard van de Overeenkomst is dat u door Training ’N Massage Treatments wordt bijgestaan voor het geven van trainingsadviezen, het samenstellen van trainingsprogramma’s en het begeleiden van deze programma’s. De Overeenkomst kan betrekking hebben op Personal Training, Small Group Training of andere door Training ’N Massage Treatments aangeboden diensten. De Overeenkomst is persoonlijk en niet overdraagbaar of toewijsbaar aan derden.
1.2 Op de Overeenkomst zijn de onderhavige Algemene Voorwaarden van Training ’N Massage Treatments van toepassing. Bij het sluiten van de Overeenkomst worden onderhavige algemene voorwaarden ter hand gesteld. Opdrachtgever stemt met het aangaan van de Overeenkomst in met de bepalingen uit de Algemene Voorwaarden.
1.3 Training ’N Massage Treatments is te allen tijde bevoegd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn direct van toepassing.
1.4 Slechts in onderling overleg kan worden afgeweken van de Algemene Voorwaarden. Dit zal schriftelijk aan u worden bevestigd.
Artikel 2. Uitvoering en Uitvoeringstermijn
2.1 Bij het sluiten van de Overeenkomst wordt de contractduur bepaald. De Overeenkomst kan betrekking hebben op een vastgesteld aantal sessies of een doorlopend membership. In het geval van sessies dienen deze binnen een overeengekomen periode te worden afgenomen door u. U bent zelf verantwoordelijk voor de afname van de overeengekomen diensten binnen deze periode. Na afloop van deze periode komen niet afgenomen sessies automatisch te vervallen zonder recht op restitutie van vooruitbetaalde bedragen.
2.2 In geval van ziekte kan de Overeenkomst in overleg met Training ’N Massage Treatments tijdelijk worden stilgelegd. Hiervoor dient u een medische verklaring opgesteld door een erkend arts te overleggen aan Training ’N Massage Treatments.
2.3 Training ’N Massage Treatments kan haar diensten op verschillende locaties en tijdstippen aanbieden. Locatie en tijdstip van een sessie of training worden vooraf overeengekomen.
2.4 U dient zich tenminste 10 minuten voorafgaand aan een training omgekleed te melden op de afgesproken locatie.
2.5 Training ’N Massage Treatments heeft het recht om het trainingsprogramma op elk ogenblik te beëindigen indien u het programma niet volgt of zich niet op een gepaste manier gedraagt. Eventuele resterende sessies worden in dat geval terugbetaald onder aftrek van alle door Training ’N Massage Treatments gemaakte kosten.
Artikel 3. Prijs en prijswijzigingen
3.1 De prijs voor de diensten wordt vooraf overeengekomen.
3.2 Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Training ’N Massage Treatments is gerechtigd prijzen aan te passen in geval van wijzigingen in belastingen of bedrijfskosten.
Artikel 4. Betaling
4.1 Betaling van de diensten geschiedt via automatische incasso of factuur, zoals overeengekomen in de Overeenkomst. Facturen worden digitaal verstrekt.
4.2 Bij niet tijdige of onvolledige betaling is Training ’N Massage Treatments bevoegd de dienstverlening op te schorten totdat het volledige bedrag is voldaan. De looptijd van de Overeenkomst wordt niet verlengd met de duur van de opschorting.
4.3 Bij niet tijdige betaling bent u van rechtswege in verzuim en worden alle openstaande bedragen direct opeisbaar. U dient deze binnen 14 dagen te voldoen.
4.4 Indien Training ’N Massage Treatments overgaat tot incasso, komen alle bijkomende kosten en wettelijke rente voor uw rekening.
Artikel 5. Annuleringen of te laat komen
5.1 Sessies dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij niet tijdige annulering worden de kosten volledig doorberekend.
5.2 Sessies beginnen en eindigen op het geplande tijdstip. Te laat komen geeft geen recht op verlenging van de sessie.
5.3 Indien Training ’N Massage Treatments door omstandigheden een sessie niet kan uitvoeren, wordt deze verplaatst naar een ander moment in overleg.
Artikel 6. Verplichtingen van de klant
6.1 U dient elke (tussentijdse) medische contra-indicatie voor lichamelijke inspanning schriftelijk te melden bij Training ’N Massage Treatments. Training ’N Massage Treatments verklaart uiterst zorgvuldig met uw persoonlijke gegevens om te gaan, en zal hieromtrent geen enkele mededeling aan derden doen.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
7.1 Deelname aan een Personal Training-sessie geschiedt geheel voor eigen risico en eigen verantwoordelijkheid. Training ’N Massage Treatments is niet aansprakelijk voor enige blessure of andere schade die u mocht oplopen tijdens of ten gevolge van een sessie. Trainingsadviezen van Training ’N Massage Treatments zijn altijd vrijblijvend en worden voor eigen risico opgevolgd. U dient zelf voor gebruik van welke voorziening dan ook of deelname aan welke activiteit dan ook, zich ervan te vergewissen of gebruik of deelname voor u medisch verantwoord is. Tevens dient u een zorgverzekering te hebben.
7.2 Op iedere door Training ’N Massage Treatments gesloten overeenkomst rust een inspanningsverplichting voor Training ’N Massage Treatments. Training ’N Massage Treatments t kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor niet behaalde resultaten. Dat wil zeggen dat Training ’N Massage Treatments niet instaat voor het succes en welslagen van de dienstverlening die voortvloeit uit de gesloten overeenkomst, noch voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door u gestelde doel
7.3 Training ’N Massage Treatments is niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissing van persoonlijke eigendommen van u door welke oorzaak ook, ontstaan tijdens of in verband met de Personal Training-sessie. Training ’N Massage Treatments t is niet aansprakelijk voor de door u geleden schade, indien deze schade te wijten is aan het niet opvolgen van mondelinge danwel schriftelijke instructies, gegeven door de Personal Trainer. Tevens is Training ’N Massage Treatments niet aansprakelijk voor schade die te wijten is aan de lichamelijke en/of geestelijke gesteldheid van u.
Artikel 8. Geschillen en toepasselijk recht
8.1 Met eventuele klachten kan de deelnemer zich wenden tot Training ’N Massage Treatments. Alle geschillen betreffende de totstandkoming, de uitleg of de uitvoering van de overeenkomst of de daaruit voortvloeiende overeenkomsten kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar Training ’N Massage Treatments is gevestigd.
8.2 Op alle overeenkomsten van Training ’N Massage Treatments is het Nederlandse recht van toepassing
Artikel 9. Privacy
9.1 Training ’N Massage Treatments gaat zorgvuldig om met de persoonlijke gegevens van u. Training ’N Massage Treatments is ervan overtuigd dat de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van haar klanten van groot belang is voor haar activiteiten. Om deelnemers goede en persoonlijke service te kunnen bieden heeft Training ’N Massage Treatments persoonlijke gegevens nodig. Veranderingen betreffende de persoonsgegevens dient de deelnemer per omgaande aan Training ’N Massage Treatments door te geven.
9.2 Training ’N Massage Treatments is verplicht strikte vertrouwelijkheid in acht te nemen met betrekking tot ontvangen informatie van haar klanten en bezoekers. De persoonlijke gegevens van de deelnemers worden voor administratieve doeleinden van Training ’N Massage Treatments gebruikt. Desbetreffende gegevens worden nooit aan derden ter beschikking gesteld. Training ’N Massage Treatments werkt conform de Wet AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).
9.3 Training ’N Massage Treatments verzamelt gegevens van de deelnemer middels intakegesprekken en intakeformulieren die ingevuld dienen te worden. Dit om zo een volledig beeld te krijgen van de situatie van de deelnemer zodat de diensten hierop volledig op maat afgestemd kunnen worden. Het verzamelen van deze gegevens is noodzakelijk voor Training ’N Massage Treatments om haar diensten te kunnen verlenen en derhalve is het verstrekken van de gegevens door de deelnemer een contractuele verplichting. Ook zijn deze gegevens nodig voor facturering en hiervoor zijn de naam, adres en woonplaats van de deelnemer vereist. Dit is wettelijk verplicht.
9.4 Ingevulde intake formulieren van deelnemers die een jaar of langer geleden een traject van Training ’N Massage Treatments hebben voltooid, zullen verwijderd worden. Op verzoek kunnen deze gegevens eerder verwijderd worden, echter wel pas na voltooiing van een traject of wanneer de samenwerking beëindigd wordt. Trainingsdata blijft wel bewaard voor eventuele naslag in de toekomst (mocht de deelnemer in de toekomst weer een nieuw traject willen starten bij Training ’N Massage Treatments ). Ook deze informatie kan op verzoek volledig verwijderd worden. Hiervoor dient een e-mail naar Training ’N Massage Treatments gestuurd te worden.
9.5 Persoonlijke gegevens die op de factuur staan, moeten wettelijk 7 jaar bewaard blijven. Deze kunnen dus niet op verzoek verwijderd worden, en zullen na 7 jaar na de factuurdatum verwijderd worden.
9.6 Voor vragen of opmerkingen omtrent privacy kunt u contact opnemen met Training ’N Massage Treatments.
Artikel 10. Intellectueel eigendom
10.1 Onverminderd het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde behoudt de deelnemer zich de rechten en bevoegdheden voor die de deelnemer toekomen op grond van de Auteurswet. Modellen, methodieken en instrumenten die ontwikkeld en/of toegepast worden door Training ’N Massage Treatments voor de uitvoering van de overeenkomst, zijn en blijven eigendom van Training ’N Massage Treatments . Publicatie of andere vormen van openbaarmaking hiervan kan alleen na verkregen schriftelijke toestemming van Training ’N Massage Treatments
10.2 Alle door Training ’N Massage Treatments verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen,
trainings- en voedingsschema’s, opdrachten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software etc.
zijn uitsluitend te vermenigvuldigingen door Training ’N Massage Treatments ten behoeve van
eigen gebruik in de eigen organisatie en mogen niet zonder voorafgaande toestemming
openbaar worden gemaakt, of ter informatie aan derden worden verstrekt op straffe van
misbruik van het intellectueel eigendom van Training ’N Massage Treatments.
Artikel 11. Personal Training
11.1 De bepalingen in dit artikel zijn uitsluitend van toepassing op Personal Training zoals aangeboden door Training ’N Massage Treatments.
11.2 Personal Training betreft individuele of duo begeleiding waarbij de deelnemer wordt begeleid op basis van een vooraf overeengekomen trainingsprogramma en doelstelling.
11.3 Personal Training-sessies vinden plaats op vooraf ingeplande momenten en op een overeengekomen locatie. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanwezig zijn.
11.4 De overeengekomen Personal Training-sessies dienen binnen de afgesproken looptijd te worden afgenomen. Niet-afgenomen sessies komen na afloop van deze periode automatisch te vervallen zonder recht op restitutie.
11.5 Training ’N Massage Treatments behoudt zich het recht voor om de inhoud, opbouw en uitvoering van het trainingsprogramma aan te passen indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de voortgang, veiligheid of effectiviteit van het traject.
11.6 Training ’N Massage Treatments heeft het recht om de overeenkomst per direct te beëindigen indien de deelnemer zich niet houdt aan de gemaakte afspraken, instructies of gedragsnormen. Eventuele resterende sessies worden in dat geval verrekend onder aftrek van gemaakte kosten.
Artikel 12. Small Group Training
12.1 De bepalingen in dit artikel en de daaropvolgende artikelen zijn uitsluitend van toepassing op Small Group Training zoals aangeboden door Training ’N Massage Treatments.
12.2 Small Group Training betreft trainingen in groepsverband waarbij een maximaal aantal deelnemers per sessie wordt gehanteerd, zoals vastgesteld door Training ’N Massage Treatments, teneinde de kwaliteit en persoonlijke begeleiding te waarborgen.
12.3 De deelnemer wordt ingedeeld in een vaste groep met bijbehorende trainingsdagen en -tijden. Deze indeling wordt bepaald door Training ’N Massage Treatments en is bindend.
12.4 Binnen Small Group Training wordt gewerkt volgens een gestructureerd trainingsprogramma gericht op progressie in kracht, conditie en mobiliteit. Training ’N Massage Treatments behoudt zich het recht voor dit programma te allen tijde aan te passen.
12.5 De deelnemer erkent dat Small Group Training plaatsvindt in een groepssetting en dat de mate van individuele aandacht kan variëren afhankelijk van de groepssamenstelling en trainingsvorm.
Artikel 13. Membership en duur
13.1 Small Group Training wordt aangeboden in de vorm van een doorlopend membership tussen de deelnemer en Training ’N Massage Treatments.
13.2 Het membership wordt aangegaan voor een minimale duur van 3 maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
13.3 Na afloop van de minimale contractduur wordt het membership automatisch voortgezet en is het maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.
13.4 Opzegging dient schriftelijk te geschieden en wordt van kracht na afloop van de lopende facturatieperiode.
13.5 Betaling van het membership geschiedt maandelijks en dient tijdig te worden voldaan, ongeacht daadwerkelijke deelname aan de trainingen.
13.6 Tijdelijke onderbreking van het membership is uitsluitend mogelijk in overleg en bij zwaarwegende omstandigheden, ter beoordeling van Training ’N Massage Treatments.
Artikel 14. Aanwezigheid en gemiste trainingen
14.1 De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het bijwonen van de ingeplande trainingen binnen zijn of haar vaste groep.
14.2 Indien de deelnemer niet deelneemt aan een training, komt deze training te vervallen zonder recht op restitutie, compensatie of verrekening.
14.3 Het inhalen van gemiste trainingen is uitsluitend mogelijk indien er beschikbare plaatsen zijn binnen andere groepen en kan niet worden gegarandeerd.
14.4 Training ’N Massage Treatments is niet verplicht om vervangende trainingen aan te bieden voor gemiste sessies.
14.5 Structurele afwezigheid kan aanleiding zijn voor herindeling of beëindiging van de samenwerking.
Artikel 15. Groepsindeling, trainers en wijzigingen
15.1 Training ’N Massage Treatments bepaalt de groepsindeling, trainingsdagen, tijdstippen en inzet van trainers.
15.2 Training ’N Massage Treatments behoudt zich het recht voor om groepen samen te voegen, te verplaatsen of opnieuw in te delen indien dit noodzakelijk is voor de bezetting, kwaliteit of continuïteit van de dienstverlening.
15.3 Training ’N Massage Treatments is gerechtigd om trainers te vervangen of te rouleren. De deelnemer kan hieraan geen rechten ontlenen.
15.4 Wijzigingen zoals bedoeld in dit artikel geven geen recht op restitutie, korting of beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 16. Instroom en prioriteit
16.1 Training ’N Massage Treatments behoudt zich het recht voor om extra deelnemers toe te laten tot trainingen ten behoeve van proeflessen, losse trainingen of inhaalmomenten.
16.2 Deelnemers met een actief membership via Training ’N Massage Treatments behouden te allen tijde voorrang op hun vaste plek binnen de groep.
16.3 Extra deelnemers zoals bedoeld in lid 16.1 maken geen aanspraak op een vaste plek en kunnen per training verschillen.
16.4 Training ’N Massage Treatments waarborgt dat de kwaliteit van begeleiding en de voortgang van vaste deelnemers niet structureel wordt belemmerd door instroom van extra deelnemers.3
Artikel 17. Productvormen en tarieven
17.1 Training ’N Massage Treatments biedt verschillende productvormen aan, waaronder memberships, losse trainingen en rittenkaarten.
17.2 Voor rittenkaarten en losse trainingen kunnen aanvullende voorwaarden gelden, waaronder een beperkte geldigheidsduur en beperkte beschikbaarheid.
17.3 Rittenkaarten en losse trainingen geven geen recht op een vaste plek binnen een groep.
17.4 Training ’N Massage Treatments behoudt zich het recht voor om tarieven, inhoud en beschikbaarheid van productvormen te wijzigen.
17.5 Eventuele wijzigingen in tarieven of productvormen geven geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.
Artikel 18. Overmacht
18.1 In geval van overmacht is Training ’N Massage Treatments gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten, te verplaatsen of te annuleren, zonder dat hierdoor enige verplichting tot schadevergoeding of restitutie ontstaat.
18.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van Training ’N Massage Treatments, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Hieronder vallen onder andere, maar niet uitsluitend: ziekte of uitval van de trainer, pandemieën, overheidsmaatregelen, sluiting van trainingslocaties, storingen, extreme weersomstandigheden en andere onvoorziene omstandigheden.
18.3 In geval van overmacht zal Training ’N Massage Treatments zich inspannen om een passend alternatief aan te bieden, zoals het verplaatsen van trainingen, het aanbieden van vervangende momenten of het tijdelijk aanpassen van de dienstverlening.
18.4 Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder dat er recht ontstaat op schadevergoeding.
18.5 Opschorting of wijziging van de dienstverlening als gevolg van overmacht geeft de deelnemer geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen, tenzij Training ’N Massage Treatments anders beslist.